请原谅,谢谢你们

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2月20日,大别山区域医疗中心南四楼感染隔离病房,山东医疗队队员、山东第一医科大学第一附属医院重症医学科护士长查子慧在为患者洗头。 (□张欣 王凯 报道)

□ 本报记者 王凯

“我对原来的态度说一声对不起,恳请你们原谅再原谅……”2月19日,大别山区域医疗中心南楼七层感染隔离病房,一封来自患者请求原谅的感谢信,让山东医疗队的白衣天使们收获了满满的成就感。

2月19日凌晨4点左右,在病房走廊巡视的山东医疗队队员、青岛市中心医院急救中心副护士长孙晓,看到过去脾气不好的龙大爷,还在来回走动,就主动上前询问情况,没想到老人要求“给我查个血糖吧!”

检测结果出来,孙晓给他讲了些健康常识,并再次劝老人早点上床,结果老人又说:“能不能给我张纸,我得给你们写封感谢信!”

老人拿到白纸,回房间待了大约几十分钟,就把一封手写的感谢信交到了孙晓手中。信中写道:

尊敬的山东二队医生、护士:

我是黄州区人。儿子在山东服役,儿媳也在山东工作,老伴2016年患病去世,家中只有我一人。自从患有此病,自己情绪非常失控,入院后没有配合你们治疗,对你们使性子。通过20多天的所见所闻,我感触非常大,看着一批批病友康复出院,也看到了病魔是可以战胜的,你们的高超医疗技术让我看到生存的希望!特别是你们一流的服务态度,和我们认真谈心,令人感动,我的情绪有所改变,由悲观变为乐观。后来,我主动配合你们治疗,自己将测糖、打胰岛素时间制订时间表,完成后主动报告护士站,饭食上按医生、护士安排,治疗效果非常好。你们的高超医疗技术,使我们患者看到生存的希望。

最后,我对原来的态度说一声对不起,恳请你们原谅再原谅。

据山东医疗队队员、单县中心医院重症护理室副主任护师张如梅介绍,龙大爷今年63岁,黄冈当地人,复查核酸后近日将出院。

2月2日,老人住进大别山区域医疗中心,病情较重,有精神紧张、焦虑、恐惧等心理症状,医护人员就对他格外体贴照顾,并通过跟他拉家常、聊天,开展心理安慰治疗,帮他克服孤独感、陌生感,让老人树立战胜疾病的信心。随着病情的好转,老人被医护人员的真心付出深深感动,从拒不配合治疗到真诚恳请原谅,态度发生180度的大转弯。


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